🏆 Kostenlosen Versand und fette Rabatte absahnen! Schon ab 2 Artikeln automatisch sparen! 🏆

Oh my Valentine!

FAQ

Lieferung

Die Lieferzeiten nach Deutschland, Österreich und die Schweiz liegen zwischen 3 und 9 Werktagen.

Zu der Lieferzeit kommt noch die Produktionszeit. Insgesamt dauert es somit 3 bis 12 Werktage, bis deine Bestellung bei dir eintrifft.

  1. Deine Bestellung geht bei uns ein.
  2. Unsere Grafiker bearbeiten dein Bild.
  3. Wir schicken dein Bild an dich zur Überprüfung.
  4. Bist du zufrieden, geben wir das Foto zum Druck.
  5. Bild wird gedruckt, überprüft und für den Versand vorbereitet.
  6. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir.
  1. Du erstellst dein Wunschdesign auf der Produktseite und bezahlst an der Kasse.
  2. Dein Bild wird automatisch gedruckt
  3. Wir versenden deine Bestellung noch am selben Tag.
  4. Deine Bestellung ist auf dem Weg zu dir.

Für einen Artikel berechnen wir 3,90€

Ab 2 Artikeln ist der Versand kostenlos.

Wir haben aber viele regelmäßige Aktionen mit kostenlosen Versand und Rabattgutscheinen. Um das nicht zu verpassen, trage dich am besten in unseren Newsletter ein.

Sobald wir deine Bestellung losgeschickt haben, erhälst du deinen Tracking Code von uns per Email.

In der Regel erhälst du deinen Tracking Code 1-3 Tage nach Bestellung.

Ja, wir nehmen auch internationale Bestellungen an.

Die Lieferkosten betragen hierbei 6,99€ nach Europa und 12,99€ für den Rest der Welt.

Mit deinem Tracking Code und persönlichen Daten kannst du beim jeweiligen Lieferanten anrufen und die Adresse ändern.

Bitte bedenke, dass aufgrund von COVID-19 im Moment keine Unterschriften von Lieferanten erfragt werden.

Wir stehen dir dabei jederzeit für Fragen zur Seite.

Stornierung

Leinwand: Nach deiner Bestellung kannst du ohne Probleme innerhalb 3 Stunden stornieren. Auch während unserer Kommunikation bezüglich deiner Bestellung nehmen wir jede Stornierung an.

Tassen: Um die schnellen Lieferzeiten zu gewährleisten ist es nicht möglich deine Bestellung zu stornieren.

Da es sich um individuell hergestellte Artikel handelt, sind diese vom Umtausch ausgeschlossen.

Wir helfen dir aber natürlich jederzeit unter support@ohmyvalentine.com.

Bitte sende uns eine E-Mail mit einigen Fotos des Produkts und seines Mangels, und wir werden dir so schnell wie möglich einen Ersatz liefern. Wir haben eine 100%ige Ersatzgarantie für jede Bestellung, die mit Schäden, Defekten oder Druckfehlern eintrifft.

Obwohl wir in diesen Fällen keine Rückerstattung anbieten, kannst du trotzdem beruhigt sein, denn ein neues Bild ist auf dem Weg zu dir.

Dein Portrait

Wir können jede Menschen auf der Erde zeichen und drucken, solange wir ein tolles Foto erhalten!

Wir sind für alle Anfragen offen und freuen uns über jede kreative Herausforderung!

Ja, auch das ist möglich!

Schreibe uns einfach eine Email an support@ohmyvalentine.com mit deinem Foto und Text und wir besprechen deine Wünsche individuell mit dir!

Natürlich machen wir auch das möglich - wir lieben Tiere!

Schreibe uns einfach eine Email an support@ohmyvalentine.com mit deinem Foto und Text und wir besprechen deine Wünsche individuell mit dir!

Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Fotos. Bitte beachte unseren Leitfaden, wenn dz ein Foto aufnimmst oder ein Foto zum Hochladen auswählst. Fotos von geringer Qualität oder bei schlechter Beleuchtung können zu ungenauen Kunstwerken führen. Bitte stelle deswegen sicher, dass die Haartfarbe, die Augenfarbe und alle anderen farblichen Details auf dem von dir zur Verfügung gestellten Foto klar und sichtbar sind. Achte auch darauf, dass eure Köpfe nicht abgeschnitten sind. Wir führen bei jeder neuen Bestellung eine Überprüfung durch und senden dir eine E-Mail, wenn wir ein anderes Foto benötigen. Am besten nimmst du aber die Sache selbst in die Hand und stellst sicher, dass du das beste Foto hochlädst, das du hast.

Im Allgemeinen senden wir dir vor dem Druck keinen Proof. Wir wickeln ein großes Auftragsvolumen pro Tag ab und können daher nur Kunden, die eine Druckvorlage kaufen, Proofs schicken.

Mit dem Kaufabschluss bekommst du natürlich die Möglichkeit das Bild nach seiner Fertigstellung zu sehen und es entweder zu genehmigen oder Änderungen anzufordern, um es genau so zu gestalten, wie du es wünscht.